Integritetspolicy
Integritet är en grundläggande prioritet för kohchanghotels.net. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i samband med våra tjänster. Vi bekräftar att vi följer gällande lagstiftning angående dataskydd och sekretess.
Data vi samlar in
- Information du tillhandahåller
- Namn, e-postadress, telefonnummer och faktureringsadress (t.ex. vid kontoskapande, köp, prenumeration på nyhetsbrev).
- Transaktions- och finansieringsinformation
- Detaljer relaterade till köp, produkter/tjänster som beställts, och betalningsmetod (exklusive fullständiga kreditkortsnummer, som hanteras av tredje parts betalningslösningar).
- Kommunikationer
- Information som lämnas när du kontaktar kundsupport eller ger feedback.
- Automatiskt insamlad data (användardata)
- IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, operativsystem och data som samlas in via cookies (se separat cookiepolicy).
Hur vi använder din information
- För att tillhandahålla och underhålla tjänsten (behandla beställningar, hantera konton).
- För att tillhandahålla kundsupport och svara på förfrågningar.
- För att anpassa användarupplevelsen (skräddarsydda rekommendationer).
- För forskning och utveckling (förbättra plattformen/produkten).
- För marknadsföring och kampanjkommunikation (med samtycke).
Information som delas (avslöjande)
- Service Providers: Vi kan dela information med tredjepartsleverantörer (t.ex. betalningsprocessorer, hosting, analytik, IT-support) för att underlätta våra tjänster.
- Business Partners: Vi delar inte personlig information med affärspartner, såvida det inte gäller gemensamma tjänster eller kampanjer.
- Legal Reasons: Vi kan dela information om det krävs av lag eller för att skydda våra rättigheter och säkerhet.
Dataretention
Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller enligt vad som krävs enligt lag (t.ex. redovisning).
Dina datarättigheter
- Rätt till åtkomst
- Rätt till rättelse
- Rätt till radering (Rätt att glömmas)
- Rätt att välja bort/ingskränka
- Rätt att invända
Säkerhetsåtgärder
Vi är engagerade i att implementera tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Detta inkluderar användning av kryptering, säkerhetskopiering och begränsad åtkomst för att förhindra obehörig åtkomst.
Ändringar av denna policy
Denna policy kan komma att uppdateras för att återspegla förändringar i våra rutiner eller för andra operativa, juridiska eller reglerande skäl. Vi kommer att informera våra användare om eventuella ändringar genom att publicera den nya policyn på vår webbplats och uppdatera 'Gällande datum'.
Kontakta oss
Vi välkomnar frågor och kommentarer kring denna integritetspolicy. Vänligen kontakta oss via formuläret på vår supportsida.