DATENSCHutzerklärung

Der Datenschutz ist für kohchanghotels.net von grundlegender Bedeutung. Diese Richtlinie umreißt die Erhebung, Nutzung und den Schutz von Daten und bestätigt die Einhaltung des geltenden rechtlichen Rahmens.

Daten, die wir sammeln

Informationen, die Sie bereitstellen: Name, E-Mail, Telefonnummer, Rechnungsadresse (z. B. bei Account-Erstellung, Käufen, Newsletter-Anmeldung).
Transaktions-/Finanzinformationen: Details zu Käufen, bestellten Produkten/Dienstleistungen und Zahlungsmethoden (ohne vollständige Kreditkartennummern, die von Drittanbietern bearbeitet werden).
Kommunikation: Informationen, die bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder beim Hinterlassen von Feedback bereitgestellt werden.
Automatisch gesammelte Daten (Nutzungsdaten): IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Betriebssystem und Daten, die durch Cookies gesammelt werden (bitte beachten Sie die separate Cookie-Richtlinie).

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Um den Service bereitzustellen und aufrechtzuerhalten (Bestellungen verarbeiten, Konten verwalten).
Um Kundensupport anzubieten und auf Anfragen zu reagieren.
Um das Benutzererlebnis zu personalisieren (maßgeschneiderte Empfehlungen).
Für Forschung und Entwicklung (Verbesserung der Plattform/Produkte).
Für Marketing- und Werbekommunikation (mit Zustimmung).

Informationen teilen (Offenlegung)

Service Providers: Mit Dienstleistern (z.B. Zahlungsabwickler, Hosting, Analytik, IT-Support).
Business Partners: Mit Geschäftspartnern (sofern zutreffend, für co-gebrandete Dienstleistungen oder gemeinsame Aktionen).
Legal Reasons: Für rechtliche Gründe (gesetzlich vorgeschrieben, zum Schutz der Rechte/Sicherheit des Unternehmens).

Datenaufbewahrung

Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, zu dem sie erhoben wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. für die Buchhaltung).

Ihre Datenrechte

Zugangsrecht
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung/Recht auf Vergessenwerden
Widerspruchsrecht/Opt-Out

Sicherheitsmaßnahmen

Wir verpflichten uns, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren, um die Daten zu schützen.

Änderungen dieser Richtlinie

Die Richtlinie kann aktualisiert werden, und wir werden die Benutzer über Änderungen informieren, indem wir die neue Richtlinie veröffentlichen und das "Datum des Inkrafttretens" aktualisieren.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zur Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte über das Formular auf der Unterstützungsseite an uns.